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<網站郵件託管> 比較常見的原因是近期可能有進行過 Windows Update（Windows 系統更新），系統更新後無法自動啟用 ActiveX 控制項；或是更新 Adobe Flash Player（最新版是11.7.700.202）後造成 Flash 控制異常。可以嘗試按以下方法排除：

（1）啟用Active X控制項：開啟 IE →選擇右上方功能表列的[工具]→[網際網路選項]→[安全性]→[自訂等級]→檢查 [指令碼處理-Active scripting] 是否有啟用，如果沒有，請選擇[啟用]後按「確定」。

（2）增加 Adobe Flash Player的暫存區：在youtube播放畫面選擇[設定]→[本機儲存區]→將[s.ytime.com能在您的電腦上儲存多少資訊？]的選項改為10 MB或無限制（3）清除cookie和暫存檔：

◇ 瀏覽器為Google Chrome，可以從[自訂及控制您的Gogole Chrome]→[設定]→[進階]→在隱私權區塊下點選[清除瀏覽資料]→勾選[清除瀏覽紀錄]、[清除下載紀錄]、[刪除cookie、其他網站資料和外掛程式資料]、[清空快取]、[清除代管應用程式的資料]、[取消內容授權]，再按[清除瀏覽資料]

◇ 瀏覽器為Internet Explorer 8：從IE功能表列的[工具]→[網際網路選項]→[一般]→在瀏覽歷程紀錄區塊選擇[刪除]→勾選[Temporary Internet Files]、[Cookie]、[歷程紀錄]，再按[刪除]


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如果以上方式仍無法正常播放，可以再繼續嘗試以下步驟：

（1）停用Google Chrome原生的Flash元件：

1. 開啟 Google 瀏覽器→選擇右上方功能表列的[自訂及控制您的Google Chrome]→[
設定]→[進階]。

2. 在[外掛程式]項目下點選[停用個別外掛程式]→點選頁面右上方的[詳細資訊]。

3. 在 Adobe Flash Player (2 files) - 版本： 11.7.700.202 Shockwave Flash 11.7.r700下可能會有兩個版本，位置在C:\Documents and Settings\agent\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\的是Chrome原生的Flash元件，將這個選擇「停用」後，重開Google Chrome再測試看看。
請點選觀看圖片

（2）如果有啟用過Youtube HTML5試用版，可以從YouTube HTML5 影片播放器這裡選擇「離開HTML 5試用版」試試看。

Youtube HTML 5播放器：http://www.youtube.com/html5

（3）檢查Youtube帳戶設定的[播放]是否有誤選到「我的網路連線速度較慢，因此一律不播放高畫質影片」

（4）下載 Adobe 官方網站提供的 Flash Player 移除工具，將系統所有版本的 flash安裝解除。執行移除工具前請關閉所有瀏覽器（包含IE、Google瀏覽器、Firefox）。

下載Macromedia Flash Player Uninstaller及手動解除安裝 ActiveX 控制項的方式：

http://www.adobe.com/tw/support/flash/ts/documents/remove_player.htm

移除完畢後，請用 IE 開啟 http://get.adobe.com/flashplayer/，以獲得最新版的 Adobe Flash Player，重新安裝 Adobe Flash Player 。